Tmcel reconhece limitações nos serviços pré-pagos e pede compreensão aos clientes – Times de Todos
A operadora Tmcel – Moçambique Telecom, S.A. informou que está a enfrentar constrangimentos técnicos que afetam alguns serviços do segmento pré-pago, incluindo chamadas, envio de SMS e códigos de ativação e consulta.
Em comunicado divulgado este sábado, em Maputo, a empresa explicou que as limitações começaram a ser registadas na noite de 7 de março, causando dificuldades no acesso a determinados serviços de telecomunicações para parte dos clientes.
Segundo a operadora, o serviço de internet já foi restabelecido desde a madrugada deste domingo, enquanto equipas técnicas continuam a trabalhar para normalizar os restantes serviços afetados.
A empresa lamenta os transtornos causados aos utilizadores e garante que está empenhada em resolver a situação o mais rapidamente possível.
“Agradecemos a compreensão dos nossos clientes enquanto trabalhamos para assegurar a reposição total e a continuidade dos serviços”, refere a nota.
A operadora reiterou ainda o
compromisso de manter a qualidade e a estabilidade dos seus serviços de telecomunicações em todo o país.
